跨部门沟通与协作
场-次：4月21-22日上海 4月14-15日广州 4月21-22日东莞 4月22-23日杭州 7月21-22日北京
费-用：4680元/人
国际贸易实务高级研修班
场-次：3月24-26日上海 4月21-23日北京 5月26-28日杭州
费-用：5800元/人
----------------------------------------------------------------------------------------
报名请发送：公司+职位+姓名+手机+邮箱至下方任意联系方式中
联系人姓名：陈先生
联系人电话：18930428162（同微信）
联系人邮箱：allen20211011@163.com
----------------------------------------------------------------------------------------
跨部门沟通与协作
一、跨部门沟通与协作的准备
1.跨部门协作场景聚焦
沟通协作频率
协作周期时长
协作场景不一样，关注的焦点有差别
练习：定义目前协作是哪个象限，聚焦场景，针对解决
2.挖掘跨部门沟通协作的障碍点
视频案例导入：在日常跨部门合作中的典型案例和挑战点
（沟通方式单一、说服中缺乏专业性、说服过程中缺乏客户思维、跨部门合作中缺乏系统思考……）
案例总结：跨部门沟通的特点-承担共同责任、没有职位权力、需要共享愿景
案例：组织中常见的五大协同困境（主观和客观）
视角差别
短期思考
画地为牢
部门至上
分享：跨部门沟通三难点
小结目标：
匹配工具：
教学形式：
二、跨部门沟通关键技能
1、跨部门沟通的原则
信任是基础，事实道理第二
主动--跨部门沟通的第一要义
2、沟通前信息的准备
沟通前准备九宫格（目标，障碍点，关键决策人）
关键人矩阵（参与度，利益相关度）
因目标差别选择沟通方式（面对面，邮件，微信）
3、沟通基础
独白与对话
立场的转变：从独白的"我"到对话的"你"
事实指向和关系指向
4、倾听事实和意图
倾听的要领：听事实及意图
确认对方意图的示例、练习
确认对方意图的的三种技巧
有效倾听的方法：
准备、 站在对方的立场、包容的态度 ，先听后答，先理解对方再表达自己。
5、因人而异的沟通
工具:五种典型的人际风格
与活泼型的沟通
与掌控性沟通
与和平型沟通
与完美型沟通
案例: 五种典型性格特征的典型人物
演练：如何与较难沟通的人沟通？
分享：有关系没关系、部门经理要储存感情帐户
6、同理共情，增加信任关系！
研讨：在与其他部门产生冲突时，为什么常常认为是其他部门的错？
1、如何了解他心目中的你？
交流：部门之间如何构建信任关系？
如何取得别人的信任
1、学会赞美
2、真诚帮助
3、信守承诺
4、态度诚恳
7、直面冲突，求同存异，追求共赢局面！
跨部门之间产生冲突的原因有：
冲突的原由之一：个体差异
冲突的原由之二：信息缺失
冲突的原由之三：职责不同
冲突的原由之四：资源紧缺
小结目标：
匹配工具：
教学形式：
三、维护协作长期进行
1.案例：跨部门沟通问题的解决方案
跨部门合作的六大检查要素：1.成效 2.益处 3.障碍 4.资源 5.方法 6.评估
2.不断提升自己的协作思维
（换位思考，反省思维）
3.象总经理一样思考（上帝视角）
4.及时反馈项目协作成果（baby视角）
5.跨部门协作工具运用
甘特图
6.外部力量支持
舆论支持（微信，公众邮件）
私人关系建立
总结回顾
资历介绍：付老师
中南财经人力资源专业，大学老师，咨询顾问，项目经历，培训经理，企业大学校长，职业讲师，演讲教练等多重角色。
多年管理经验和咨询顾问经历：国内/海外上市企业担任培训管理岗，内训师团队负责人，企业大学校长等职，乙方咨询公司项目顾问及项目经理，带领顾问团队成功策划并实施了10多个成功项目经验。
10多年授课经验，多维知识结构，擅长把东西文化，哲学，管理学，心理学运用到课中。
----------------------------------------------------------------------------------------
国际贸易实务高级研修班
▼一、2020贸易术语新规则与风险应对
目标：INCOTERMS®2020已经在全球正式发布，该规则于2020年1月1日正式生效。为了帮助企业更好地理解INCOTERMS®2020在内容和结构上最新变化，通过大约10几个案例的讲解，对贸易术语有一个全面的灵活的真正的掌握！不出错不证明做得对！通过本章学习，将会增强参会人员的风险意识、处理问题能力，充实谈判场合的商务技术能力！
INCOTERMS ® 2020的主要修订变化
E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？
F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？
C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？
D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？
贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定；
INCOTERMS ® 2020结构及内容顺序上的改变；
国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？
贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。
FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用；
案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：集装箱高空坠落万瓶红酒碎满地案例等……)
▼二、国际运输及费用控制
目标：通过本章不但能够学习到"COVID-19"后疫情时代的国际运输中的流程、法律风险，更能了解到国际航运巨头韩进海运突然倒闭、扣船， 2016-2021承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
国际运输风险与高效物流运作
新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？
海洋运输方式及 海运提单法律含义？出现运费、运输延迟等等争议如何处理？
航空运输方式，运费如何辨别真假虚实？信用证下的运单跟提单有什么不同？
如何选择承运人或国际货运代理？
Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例）
班轮与散货船（滞期费&速遣费等）风险点？
COVID-19后疫情时代下的国际运费与国际航线（2021运力情况及新趋势预判）；
国际运输风险防范及如实申报的要求；（新案例：国内最大箱量危险货物谎报案）
向船东申报VGM相关要求及注意事项；
如何查询、并随时跟踪自己进出口货物的实时动态？
如何向承运人索赔及如何防范风险？
承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例）
国际物流单、证、船、货的风险管理
COVID-19疫情的影响下，提货有哪些特别措施？
国际物流风险防范技巧，低价高效运输通关技巧
快递、空运、海运、陆运、国际铁路货物运输流程
国际物流中商品装运、运输单据、运输保险操作；
B/L种类填写规范、提货单、提单背书、货代提单、电放流程及注意事项；
正本提单、电放提单、海运单、FCR 区别与风险防范。
▼三、国际结算与风险防范
目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：民族的骄傲"华为"与"中兴"危机从贸易视角应如何避免再次上演？
▼四、国际货物保险及有效理赔
目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！2018年马士基"浩南轮"起火 & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，绝非观众的眼光。杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！
保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！
别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？
出险后，是否可以直接找承运人索赔？
没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？
一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！
平安险是否平平安安？
水渍险是否是海水浸泡的危险？
一切险是否负责一切外来风险？
为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？
空、邮运货物保险；
货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？
▼五、外贸常见单证合规制单及外汇核销、出口退税
目标：看似简单的单证，为何问题总是层出不穷？你还在盯着结果（如：报关单总出错）吗？实际上过程出了问题！如何内控和监管？进出口中常见单据及如何提交满足国家行政监管 & 信用证等业务要求，及合规操作对进出口产生重要影响！
发票（形式发票、商业发票、海关发票、领事发票）
包装单据（箱单、重量单、尺码单）
配额、许可证
原产地证书 （2021商品税率重要变化）
新版报关单合规填制与重大影响有哪些？
外汇核销、出口退税操作、筹划及香港离岸账户作用？
外汇核销、出口退税新政解读。
▼六、海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标：通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法？如：归类争议，估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项，规避"只知其一不知其二"的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习，关务部门用"合规"打造企业竞争力，为企业做贡献！
（一）2021海关新政策：
"中美贸易战"与"国内国际双循环"的影响及对未来的借鉴（含加征关税商品排除）？
2021《出口管制法》对进出口的影响有哪些？
总署关于开展"两步申报"流程及改革试点意义有哪些？
海关验货参数和概率是多少？
规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录？
《AEO认证新标准》与《新管理办法》重要变化及解析？
2021年外贸大数据回顾：经贸强国，未来哪些方面是优化重点？
双边贸易协定新一轮的变化，给我们的进出口带来哪些重要影响？
《电子商务法》出台，对跨境电商&个人代购的巨大影响？
自贸区贸易港 & 自由贸易区新政 对中国未来和企业、个人的影响有哪些?
通关时效仍然不放松，我们应该如何优化我们的供应链？
新版报关单填制有哪些要求，面对新变化如何防范风险？
哪些可以办理转关手续？哪些不再接受？减免税货物监管年限调整及对我们的影响？
货物外包装无"MADE IN CHINA"带来的风险有哪些?
"全国通关一体化""关通天下"对进出口企业的重大影响有哪些？
讲师介绍——刘老师
十多年专注国际贸易问题专业培训导师；
国际著名企业实战派外贸专家教授；
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家
主讲课程包括：《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
----------------------------------------------------------------------------------------
退订邮箱：allen20211011@163.com，请发送退订到此邮箱
No comments:
Post a Comment