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Saturday, August 29, 2020
Monday, August 24, 2020
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Sunday, August 16, 2020
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Friday, August 14, 2020
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Thursday, August 6, 2020
HR必须掌握的200个疑难问题解答与建议 --常见问题的案例分析与实务技能
常见问题的案例分析与实务技能
2020年8月20日-21日（星期四、五）上午9:00-12:00，下午13:00-17:00
费一一用：4800元/人 (包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
培训对象: 公司高层、HR总监、法务总监、人力资源部及法律事务部其他管理人员等
【特别福利】 报名参加本次公开课的学员，可获赠《深圳企业适用劳动法常用数据指引》和
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课程背景2020年初至今，受新冠疫情影响，各地劳动争议案件数量快速增长，企业与员工的争议纠纷也因疫情被放大，给企业处理员工关系带来各种挑战。
企业与员工的潜在纠纷存在于用工管理的各个环节，包括员工入职背景调查、试用期管理、劳动合同签订、规章制度民主程序，在职期间绩效考核、休息休假、伤病待遇支付、违规违纪处理，离职阶段工作交接、经济补偿核算支付、开具离职证明、履行保密和竞业限制义务等，稍有不慎就可能会给企业带来无法挽回的经济损失，对企业文化和管理秩序造成巨大冲击。
针对HR必须掌握的、最头疼的200个疑难及常见问题，本课程主讲人曾凡新律师将结合自己超过15年工作经验，通过大量真实案例，从劳动关系管理的全流程，进行详细分析和讲解，提供实务操作技能。
讲 师 介 绍 / Lecturer
曾凡新 老师 深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任
《劳动法同学会》主理人
北京大成（深圳）律师事务所合伙人、公司与商业事务部副主任
大成律师事务所中国区劳动与人力资源专业委员会执行主任
深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任
深圳市人大常委会立法调研基地法律专家
广东省律师协会劳动法律专业委员会委员
国家一级人力资源管理师
"一体两翼"领导力模型版权人
【职业经历】
曾凡新于2005年5月开始执业，2010年9月加入大成律师事务所。从业以来，主要工作为组织与人力资源管理、合规与法律风险管理领域的非诉及诉讼事务，为众多跨国公司的在华投资企业、500强企业、上市公司、大中型企业提供常年顾问、案件代理或非诉专项服务，主导团队坚持一体两翼领导力模型（"项目为王+精益思想+协同有序"）之下的作业模式，仰赖顶尖的大成全球资源、领先的法律服务信息管理系统，持续为高端客户提供精准、及时、专业、务实的法律解决方案。
曾凡新熟稔专业领域的法律、法规和司法政策，热衷相关案例与实务的研究，工作涉及众多行业，包括制造业、家私家纺业、零售业、餐饮业、食品业、金融证券业、基金业、管理咨询业、IT 业、旅游业、建筑业等。
曾凡新主要负责劳动法律及人力资源管理日常合规性问题咨询，劳动合同、员工手册以及保密和竞业限制协议等文件起草及修改，各类劳动争议的处理（包括和解、调解、仲裁及诉讼），经常就员工招聘与录用、高管薪酬和激励、员工持股、股权激励、集团型企业员工关系、员工流动/派遣、协商解除劳动合同、解雇、裁员、工伤职业病处理、工作场所健康和安全、性骚扰、因病或非因工伤亡、集体协商、内部调查、企业关闭、解散、停产停业、并购重组、转型升级、搬迁过程中涉及的法律、税务、商业和声誉风险等相关问题等提供专业支持。
团队编辑的《法律顾问参阅》《深圳企业适用劳动法常用数据指引》《深圳企业适用劳动和社会保障政策法规汇编》《竞业限制案例研究与实务建议专题报告――直击22项问题，助力法治合规》《中国重点城市企业调岗、调薪、调整工作地点案例研究报告》《用人单位解雇违反利益冲突规章制度员工的案例研究报告》等资料，获得律师及法务同仁、HR工作人员的高度认可和广泛赞誉。
广东新闻广播、深圳电视台、深圳交通广播、深圳律师、工人日报、南方工报、羊城晚报、法人、每日经济新闻、深圳特区报、南方都市报、晶报、深圳商报、河南法制报等14家媒体进行过采访或者报道，以法律专家的视角纵论社会事件、政策变革和疑难案件。企业可定制主题内训 曾凡新团队可为企业管理层、人力资源、员工关系、法务及合规、风险控制等部门提供专业内训服务，助力企业拓宽专业视野，提升法商思维方式，掌握实务技能与工具，优化工作流程。
课程大纲 【特别提示：本大纲供参考，后续会适当优化调整】
第一部分：入职篇
一、入职前的注意要点
1、招聘广告发布有哪些注意点？
2、如何区分"招聘条件"与"录用条件"？
3、是否有权了解员工婚育状况？
4、如何做好背景调查，辨别学历履历等各类信息真伪？
5、员工入职后，发现其填写信息与实际不符，可以解雇吗？
6、用人单位发出offer后，可以反悔吗？反悔的法律责任与后果？
二、入职时的注意要点
7、如何约定劳动合同的必备条款？
8、可以签电子劳动合同吗？
9、如何保管劳动合同？
10、可以让员工或其亲友提供入职担保吗？
三、规章制度
11、什么是规章制度的三性？
12、未经民主流程的规定制度是否有效？
13、和工会沟通是否属于民主程序？
14、民主程序与公示程序是否可同时进行？
15、如何让更新后的规章制度对员工生效？
16、规章制度的制定如何更加具休、更有可操作性？
17、违纪行为在规章制度中未列明该如何处理？
18、规章制度是否能规定罚款？
19、规章制度没有经过民主程序，公司打官司必败吗？
20、劳动合同内容与规章制度内容相冲突，如何解决？
21、培训制度的法律效力如何保障？
第二部分：在职篇
四、试用期
22、新员工约定多久试用期合适？
23、试用期内请休长病假，试用期可以延长吗？
24、试用期内怀孕，试用期可以延长吗？
25、试用期内解除的合法理由？
26、试用期内解除的注意要点？
27、可以在试用期内解除怀孕的女员工吗？
五、员工在职期间的绩效考核
（一）绩效考核中"不胜任工作"的界定与调岗调薪
28、什么是"不能胜任工作"？
29、法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
30、绩效考核结果如何设置？
31、如何让绩效考核结果直接证明"员工不胜任"？
32、如何让员工签收绩效考核结果？员工拒签怎么办？
33、如何合法处理"不胜任工作"的员工？
34、"不胜任工作"的员工，选择调岗还是选择培训？
35、哪些情况下用人单位可以单方面调岗调薪？
36、"不胜任工作"的员工，可否只调薪不调岗？
37、对"不胜任工作"员工的调岗调薪是否需要员工同意？
38、调岗的双方变更与单方变更有何区别？
39、员工不同意调岗、调薪，企业可以做出单方面决定吗？
40、公司单方调整岗位，员工可提出被迫解除劳动合同并诉求经济补偿吗？
41、新岗位的选择及合理调薪幅度如何确定？
42、调岗调薪应及时书面确认吗？
43、调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？
44、可否对"三期内"的女职工进行调岗、调薪？
45、医疗期的调岗、调薪处理要注意哪些问题？
（二）对于"不胜任工作"员工的培训改进和目标设定
46、岗位职责描述与业绩目标应遵循哪些原则及要点？
47、销售指标如何科学设置？
48、对于"不胜任工作"的员工，培训应达到怎样的标准？
49、"培训目标"应该怎样与员工的绩效改进计划挂钩？
（三）"不胜任工作"再次考核评估与沟通留证
50、培训后，如何再次进行有效的绩效考核评估？
51、有效证明"不能胜任工作"的考核方式？
52、考核证据如何整理、固定？
53、有员工签字同意的规章制度，约定了"末位淘汰"是否合法？
54、如何合法辞退绩效考核严重不合格的员工？
55、以劳动者不能胜任工作为解除理由的常见败诉点有哪些？
（四）绩效考核结果与薪酬福利的应用
56、工资与奖金有何异同？
57、司法实践对奖金的认定标准？
58、怎样根据绩效考核结果支付员工绩效奖金？
59、如何避免被认定为非法克扣工资、拖欠工资？
60、如何设置合理的薪酬体系？
61、如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
62、对于特殊待遇及福利，考核未达标还要发吗？
63、如何应对离职员工离职后追讨年终奖、加班费的风险？
六、员工的病假医疗期与女职工的"三期"
（一）病假常见问题
64、虚假病假单、人情病假单、黄牛病假单如何判断？
65、开了病假单不交、晚交、少交、错交，怎么办？
66、请了病假去兼职、旅游、培训、出国，如何查处？
67、员工拒绝去单位指定三级甲等复查或指定医院检查，怎么办？
68、员工去指定的医院复查但拒绝单位的人陪同，怎么办？
69、合同期内持续病假，利用抑郁症等混病假，如何处理？
（二）特殊群体的病假及应对
70、产前假与病假有何区别？
71、哺乳假与病假有何区别？
72、退休返聘、停薪留职、协保人员能否享受病假和医疗期待遇？
73、外籍员工、港澳台员工能否享受病假和医疗期待遇？
74、抑郁症等精神类疾病的病假该如何处理？
75、特殊或重大疾病（如癌症、精神病、瘫痪等）的病假如何处理？
（三）病假与医疗期
76、如何准确理解"医疗期"、准确判断"医疗期"的期限？
77、医疗期与病假有何关系？
78、非连续的病休时间如何统计？
79、医疗期内是否绝对不能解除劳动合同？
80、医疗期如何计算？医疗期与病假期的关系？
81、医疗终结时医疗期未满怎么处理？
82、医疗终结时医疗期满怎么处理？
83、医疗尚未终结但医疗期已满怎么处理？
84、医疗期满劳动合同期未满怎么处理？
85、医疗期与劳动合同同时到期怎么处理？
86、医疗期能否多次重复享受吗？
87、医疗期是否存在统计周期？
88、医疗期遇休息日、法定节假日如何处理？
89、481号文废止对医疗期有影响吗？
90、有病假单但未提交，病假是否有效？
91、注明是个人要求出具的病假单是否有效？
92、对病假员工可否取消年终奖的支付？
93、病假期间外出游玩是否视为旷工？
94、如果有在外游玩的照片等证据，可以以此为由解雇吗？
（四）病假待遇
95、病假工资的计算基数与计算比例如何确定？
96、病假工资是否有封顶及保底？
97、什么叫疾病救济费？
98、什么叫医疗补助费？
99、什么时候支付医疗补助费？
100、医疗期满解除或终止劳动合同，员工是否都有权主张医疗补助费？
101、经济补偿和医疗补助费可以兼得吗？
102、违法解除或终止劳动合同的，员工是否有权主张医疗补助费？
103、医疗保险待遇有哪些？未缴医疗保险时的公司责任有哪些？
104、病假、医疗期员工不胜任本职工作，公司可否调岗调薪？
七、工伤认定与管理策略
（一）工伤认定
105、属于工伤范围的情形有哪些？
106、不得认定为工伤的情形有哪些？
107、"突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡"中的"疾病"包括哪些？"48小时"如何界定？
108、发生工伤事故，企业拒绝申报确认，有什么法律风险？
109、员工申报工伤事故，公司否认存在劳动关系的，如何处理？
110、陪同客户就餐喝醉，独自回家路上撞树而死是否属于工伤？
111、工程吊车挂靠其他单位经营，吊车实际所有人聘用的司机在工作中发生伤亡，能否认定为工伤？
112、节假日参加单位组织的拓展活动受伤能认定为工伤吗？
113、职工无照驾驶与驾驶无照车辆受伤，能否认定为工伤?
114、在校实习生、退休返聘者等特殊人员在工作期间受伤害，能否认定为工伤？
115、异地参加工伤保险的，如何认定工伤？
116、出差途中去夜总会而发生伤害，是否属于工伤？
（二）工伤待遇标准
117、工伤保险基金与用人单位支付的工伤保险费用有哪些？
118、工伤职工享受工伤待遇期间办理退休的，工伤待遇与退休待遇如何计发？
119、单位没有为职工缴纳工伤保险，社保机构能否先行垫付工伤待遇？
120、停工留薪期怎样规定，期间待遇怎么计算？
121、停工留薪期间过后产生的医疗费用，由谁支付？
122、如何确定一次性伤残补助金、医疗补助金、就业补助金计算基数、承担主体及发放条件？
123、因工死亡，需要赔偿哪些费用，如何计算？
（三）工伤员工管理
124、员工工伤痊愈却借故拒绝复工，如何处理？
125、工伤员工想提前上班是否同意？工资与停工留薪期待遇可以主张双份吗？
126、工伤员工提前上班期间发生严重违规违纪，如何处理？
127、工伤痊愈的员工发生的严重违纪，公司能否解除劳动合同？
128、企业重组、客观情况发生重大变化，工伤员工如何处理？
八、员工违纪
（一）员工违纪的一般界定
129、怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"、"严重违反用人单位的劳动纪律"？
130、对于违纪员工，应该在什么时间内处理？
131、如何在规章制度中描述"一般违纪""较重违纪""严重违纪"？如何设计违纪处理的等次？
132、怎样理解"严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害"？
133、如何界定"重大损害"？是否必须体现为造成直接经济损失？如未造成损害，可以解除劳动合同吗？
134、员工出现违纪情况后，公司如何及时进行现场处理，并准确固定保留证据？
135、员工打架，单位能辞退吗？
（二）常见员工违纪的行为
136、违反规定迟到早退、虚假考勤，如何处理？如何对业务人员、公司中高级人员的进行考勤管理？
137、不定时制工作经常"迟到、旷工"，怎么办？
138、拒绝公司或主管下达的工作指令，如何处理？员工拒绝接受工作调整、岗位调整等，用人单位有权单方面调整员工的工作吗？
139、总犯拒不参加会议、不回邮件、迟到、早退等屡教不改的小错，公司可以按严重违纪解除劳动合同吗？
140、员工做事拖拖拉拉、效力低下，找各种理由怠工，怎么办？
141、在公司内常发表负面言论，如何处理？
142、因工作上的差错给单位造成损失，可以索赔吗？
143、使用假发票或虚构事由报销，可以解雇吗？
（三）处理的尺度和方式选择
144、直线部门经理擅自口头辞退员工，会被认定为企业非法解雇吗？
145、员工不配合部门经理的加班安排，能否做违纪处理？
146、如何追究"严重失职、营私舞弊"者的法律责任？
147、能否直接规定"禁止兼职，否则视为严重违纪违规"？
148、员工不辞而别、无故旷工，却主张被公司口头解雇，怎么办？
149、不违记的消极怠工行为如何处理，可以进行末位淘汰吗？
九、劳动合同的解除
（一）解除劳动合同应遵循的四大原则
150、诚实信用的内涵如何理解？
151、以违反诚实信用原则为由解除劳动合同，司法实践认定标准及认可程度如何？
152、公司可否以违反社会主义核心价值观为由解除劳动合同？
153、职业道德的内涵有哪些？
154、以违反职业道德为由解除劳动合同，司法实践的认定标准及认可程度如何？
155、接受供应商请客送礼，是否属于违反职业道德？
156、忠诚义务的内涵有哪些？
157、以违反忠诚义务为由解除劳动合同，司法实践的认定标准及认可程度如何？
158、公司法上的高管忠诚义务，在劳动领域是否适用？
159、公序良俗的内涵有哪些？
160、以违反公序良俗为由解除劳动合同，司法实践的认定标准及认可程度如何？
161、非工作时间与工作无关的私人言行，可否构成公司解除劳动合同的事由？
（二）协商解除劳动合同
162、签订协商解除劳动合同协议后能否协商撤销？能否单方撤销？
163、协商解除劳动合同协议中约定"双方再无任何劳动纠纷，劳动者不得再向用人单位主张权利，不得申请仲裁、提起诉讼"，劳动者离职后还能再仲裁用人单位吗？
（三）公司单方面解除劳动合同
164、员工违反规章制度或违反法律规定，且符合解除条件的，公司应当在多长时间内解除？
165、什么情况下需要专业的劳动法律师进行解雇前评估？
166、尚未建立工会组织，在解除劳动合同时如何"事先通知工会"？
167、公司向员工发出解除劳动合同通知，后又撤销该决定，能否避免违法解除的后果？
168、离职手续的办理瑕疵与法律风险有哪些？
（四）特殊劳动者的解雇之注意事项
169、与接触职业病危害作业的员工解除劳动合同应当注意哪些问题？
170、与工伤员工解除劳动合同的限制及注意事项有哪些？
171、什么情况下不能解除医疗期内的劳动者？
172、解除"三期"内的女职工需注意什么？
173、临近退休劳动者，在解除时需注意哪些问题？
十、拒签
（一）员工拒签问题的处理
174、员工拒绝签署员工手册确认书，拒签谈话记录，拒签各种其他文件（警告信，通知信）等，怎么办？
175、员工不签署违纪单，如何操作确保不是违法解除劳动关系？
176、员工绩效考核不签字确认，公司有何法律风险？
第三部分 离职篇
十一、离职交接
（一）离职交接的常见问题及处理
177、劳动者解除通知书如何撰写效果更好？
178、离职时不办理工作交接，不完成公司各部门的离职手续，怎么办？
179、离职时不交回电脑、手机等公司配备物品，如何处理？
180、员工离职时，拒绝返还或偿还相关款项（如备用金、借款等），如何处理?
181、员工不来上班、不请假也不交辞职报告，可以认定员工系自动离职吗？
182、公司可以扣押员工物品或扣留工作奖金吗？
（二）离职待遇结算
183、离职时的工资待遇、年休假如何结算？
184、经济补偿金付不付？何时付？付多少？上下限如何确定？
185、违法解除赔偿金如何计算？
186、哪些情形下解除劳动合同需要提前30日通知或支付代通知金？
187、如何以经济补偿支付来协商解除劳动合同？
十二、离职解除协议文本的撰写及注意事项
（一）离职解除协议
188、解除理由、时间如何确定？
189、解除协议是否必须明确经济补偿数额及支付程序？
190、解除协议是否必须有恰当的免责条款和兜底条款？
（二）注意事项
191、离职手续相关文本是否需要保存两年？
192、公司应如何避免员工撤销情形的发生？
十三、离职后保密和竞业限制
（一）保密和竞业限制协议的签署
193、保密和竞业限制协议的文本起草要点有哪些？
194、保密和竞业限制协议的法律规定有哪些？
195、竞业限制与竞业禁止的异同？
196、如何应对离职员工一边拿着公司发的竞业限制补偿金，一边去竞争对手公司就业的情形？
197、员工离职时，隐瞒或不披露，事后却加入有直接竞争关系的公司，怎么应对？
198、员工违反竞业限制协议，支付违约金后是否可以继续在同行就业？
199、竞业限制与不正当竞争有何差异？
200、保密协议与劳动合同中的保密条款如何约定？参 会 回 执 / Sign Up
课程名称：_____________________
参加城市：_____________________
参加日期：_____________________
单位名称：_____________________
联 系 人：______________________
联系电话：_____________________
手 机：_________________________
电子信箱______________________
参 会 人1：_____________
参 会 人2：_____________
参 会 人3：_____________
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Wednesday, August 5, 2020
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Tuesday, August 4, 2020
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2020年08月14-15日 上海
2020年08月21-22日 深圳
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模块化：模块化的设计，确保课程的严谨性、结构性与逻辑性。。
进阶化：阶段性的课程安排，使学员循序渐进，快速转化学习效果。
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讲 师 介 绍 / Lecturer
司创宇 老师 现任上海环宇珠宝公司 董事长
TTT培训师训练导师
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企业人才梯队建设咨询师
上百家企业内训师打造顾问
会销招商系统课程培训讲师
演讲口才与沟通技巧实战导师
团队综合管理与训练实战专家
《销售特种兵巅峰打造》创始人
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【职业经历】
现任上海环宇珠宝公司 董事长
曾任香港中原集团上海公司高级培训总监（华东区销售总监）
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八年职业培训师授课锤炼，深刻掌握培训师从初级到高级的完美蜕变！
2011年职业培训师至今：培训企业1000多家，学员上万名，满意度90%以上！。概 述 / Overview 1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？
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7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩？
8. 销售人员每天出去后，是去拜访客户，还是逛街、去网吧玩游戏？不好管理，怎么办？
9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务员提升业绩？
10. 如何与下属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？
11. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？课程大纲
第一篇：销售主管的工作与角色定位
◆ 销售管理者管什么――管人理事
◆ 销售管理者的八大职责
◆ 增加目标任务量
◆挖坑：把他调到其他区域
◆创造紧迫感
◆销售主管角色转换
◆销售管理5要素第二篇：销售业绩才是硬道理
◆讨论： 销售队伍规模大，业绩就高吗？
◆如何瓜分销售王国？销售组织规划与设计
◆如何构建销售部组织框架：明确各级人员的位置和隶属关系
◆如何构建个人职务规范：任职资格?岗位职责?任职考评
◆利用关键指标设置控制提升业绩；
◆以专业化营销指引销售方向（STP）
◆善于整合及包装武器，提高团队作战能力第三篇：销售主管对团队的组建与教练—"选对人，做对事"
一、销售人员的挑选
二、销售人员的辅导
三、销售人员常见问题与解决
四、如何留住优秀销售人员？
五、销售过程、客户管理
第四篇：业务员的激励技巧
1、创造理想环境— 两手都要抓、两手都要硬
2、理想环境之二：奖励是最主要的手段——预先明确化
3、理想环境之三：让人们自我督促——竞争表面化
4、理想环境之四：使每个人都有好心态——工作快乐化
5、理想环境之五：创造协作的环境
6、理想环境六：让人们自我督促—批评技巧
7、理想环境七：没有规矩，不成方圆 销售团队的高压线
8、理想环境之九 使每个人都有好心态——工作快乐化
9、理想环境之十――业务员的反向激励-惩罚第五篇：刺激销售业绩增长---销售绩效考核
1、考核销售人员的几个关键业绩指标
2、销售计划制定的注意点-- SMART原则
3、如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零
4、有效的绩效考评系统的流程和标准
5、如何有效的控制过程与结果第六部分、销售主管的自我提升
1. 工欲善其事，必先利其器
2. 我们为什么会被提升？
3. 如何提升自己的管理技能？
4. 销售主管要当心的陷阱参 会 回 执 / Sign Up
课程名称：_____________________
参加城市：_____________________
参加日期：_____________________
单位名称：_____________________
联 系 人：______________________
联系电话：_____________________
手 机：_________________________
电子信箱______________________
参 会 人1：_____________
参 会 人2：_____________
参 会 人3：_____________
总 费 用：___________ 元整。
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Monday, August 3, 2020
销售经理、销售主管巅峰训练营
| 《销售经理、销售主管巅峰训练营》 | |
| 开课时间 | 2020年08月14-15日 上海 08月21-22日 深圳 |
| 参加对象 | 销售总监，市场总监，销售经理，市场经理以及企业各层营销管理人员 |
| 课程费用 | 3800元/人 (包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等) |
| 课程背景 |
|
| 一个销售精英，经常是自己非常能干，每次都超额完成任务，可当把他提升成销售经理、销售主管时，总能看到的是他每天加班加点的干，忙的不可开交，但整个销售部门的业绩却下滑，为什么呢？您的企业是否存在这种问题呢？销售高手提升到销售管理者，到底发生了哪些变化？如何正确定位销售管理者的角色，帮助这些"球星"成功转变为优秀 "教练"，让他们不仅有超强的业务能力同时更具备过硬的管理能力？ | |
| 课程收益 |
|
| 1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？ | |
| 课程大纲 |
|
| 第一篇：销售主管的工作与角色定位 第二篇：销售业绩才是硬道理 第三篇：销售主管对团队的组建与教练―"选对人，做对事" 第五篇：刺激销售业绩增长---销售绩效考核 第六部分、销售主管的自我提升 | |
| 讲师简介 |
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| 讲师：司先生
主要背景： | |
| 联系我们 |
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手机：13310101103 微信同步 马小姐 邮 箱：1219413611@qq.com （报 名 请填写以上信息并发送至该邮箱。我们将在一个工作日内回复，未及时回复请您电话联系，谢谢。）
| |
| 如果您不想收到此类邮件，请发送邮件至zhangweneng@163.com告知我们，谢谢。 | |
河南万安网络技术有限公司
2020年08月14-15日 上海
2020年08月21-22日 深圳
费一一用：3800元/人 (包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
培训对象: 销售总监，市场总监，销售经理，市场经理以及企业各层营销管理人员----------------------------------------------------------------------
课程特点实战化：以实操真实案例为演练蓝本，确保课程实战落地。
多元化：采用：理论讲解+小组讨论+互动游戏+案例分析+实战模拟+视频教学。
模块化：模块化的设计，确保课程的严谨性、结构性与逻辑性。。
进阶化：阶段性的课程安排，使学员循序渐进，快速转化学习效果。
工具化：配有实战工具与方法，真正做到有"法"可依，有"具"可用。
讲 师 介 绍 / Lecturer
司创宇 老师 现任上海环宇珠宝公司 董事长
TTT培训师训练导师
PTT高级培训师资格认证
企业人才梯队建设咨询师
上百家企业内训师打造顾问
会销招商系统课程培训讲师
演讲口才与沟通技巧实战导师
团队综合管理与训练实战专家
《销售特种兵巅峰打造》创始人
《销售团队激活六个一》创始人
【职业经历】
现任上海环宇珠宝公司 董事长
曾任香港中原集团上海公司高级培训总监（华东区销售总监）
九年一线销售及管理岗位实战磨炼，具有丰富的销售技巧与管理经验！
八年职业培训师授课锤炼，深刻掌握培训师从初级到高级的完美蜕变！
2011年职业培训师至今：培训企业1000多家，学员上万名，满意度90%以上！。概 述 / Overview 1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？
2. 什么样的人才适合？应该如何挑选销售人员？
3. 试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察？
4. 如何培养业务员？有哪些方法？
5. 有人说"教会徒弟，饿死师傅"，怎么办？还要去辅导业务员吗？
6. 作为销售主管，我应该有自己的销售任务吗？
7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩？
8. 销售人员每天出去后，是去拜访客户，还是逛街、去网吧玩游戏？不好管理，怎么办？
9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务员提升业绩？
10. 如何与下属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？
11. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？课程大纲
第一篇：销售主管的工作与角色定位
◆ 销售管理者管什么�D�D管人理事
◆ 销售管理者的八大职责
◆ 增加目标任务量
◆挖坑：把他调到其他区域
◆创造紧迫感
◆销售主管角色转换
◆销售管理5要素第二篇：销售业绩才是硬道理
◆讨论： 销售队伍规模大，业绩就高吗？
◆如何瓜分销售王国？销售组织规划与设计
◆如何构建销售部组织框架：明确各级人员的位置和隶属关系
◆如何构建个人职务规范：任职资格?岗位职责?任职考评
◆利用关键指标设置控制提升业绩；
◆以专业化营销指引销售方向（STP）
◆善于整合及包装武器，提高团队作战能力第三篇：销售主管对团队的组建与教练―"选对人，做对事"
一、销售人员的挑选
二、销售人员的辅导
三、销售人员常见问题与解决
四、如何留住优秀销售人员？
五、销售过程、客户管理
第四篇：业务员的激励技巧
1、创造理想环境― 两手都要抓、两手都要硬
2、理想环境之二：奖励是最主要的手段――预先明确化
3、理想环境之三：让人们自我督促――竞争表面化
4、理想环境之四：使每个人都有好心态――工作快乐化
5、理想环境之五：创造协作的环境
6、理想环境六：让人们自我督促―批评技巧
7、理想环境七：没有规矩，不成方圆 销售团队的高压线
8、理想环境之九 使每个人都有好心态――工作快乐化
9、理想环境之十�D�D业务员的反向激励-惩罚第五篇：刺激销售业绩增长---销售绩效考核
1、考核销售人员的几个关键业绩指标
2、销售计划制定的注意点-- SMART原则
3、如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零
4、有效的绩效考评系统的流程和标准
5、如何有效的控制过程与结果第六部分、销售主管的自我提升
1. 工欲善其事，必先利其器
2. 我们为什么会被提升？
3. 如何提升自己的管理技能？
4. 销售主管要当心的陷阱参 会 回 执 / Sign Up
课程名称：_____________________
参加城市：_____________________
参加日期：_____________________
单位名称：_____________________
联 系 人：______________________
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