【中层经理管理能力提升】【心理学在员工激励和团队管理中的应用】

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中层经理管理能力提升（可-定-制-内-训）

2021年12月09日-10日 成都、2021年12月17日-18日 深圳

2022年01月07日-08日 上海、2022年03月18日-19日 北京

2022年05月20日-21日 广州、2022年06月10日-11日 苏州

4800元/人

心理学在员工激励和团队管理中的应用 （可-定-制-内-训）

上海：2021年12月09-10日、广州：2021年12月16-17日

北京：2021年12月29-30日、深圳：2022年01月13-14日

成都：2022年01月20-21日

4800元/人

报 名 联 系 方 式

报-名-请-发-送：课 程 名 称+场 次+公 司+姓 名+联 系 方 式 至 下 方 联 系 方 式，切 勿 直 接 回 复

联 系：李 华 Andy Li

电 话：158 0194 7671（请添加此手机的微信）

邮 箱：singup xuexi @163.com（报 名 回 执 请 发 送 至 此 邮 箱，请 勿 直 接 回 复）

中层经理管理能力提升

第一单元：管理者素质模型和角色认知
1.管理者背负的三个主要角色
2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求
3.管理者应具备的核心能力
-模型、方法、工具
1.管理者年历、2.管理者角色谱、3.领导力起源：沟通视窗

第二单元：管理者的影响力及团队组建
1.气场：管理者应该有的风范、2.品牌：管理者的个人品牌运营
3.表达：管理者的工作演讲技巧、4.识人：与人相处先别看走眼
5.定点：认准人才的要素、6.募才：强人加入团队的逻辑

-模型、方法、工具
1.反馈数据表、2.PREP 模型、3.金字塔法则
4.贝尔宾团队角色、5.4D测试法

第三单元：有效辅导下属与激励员工
1.融合：帮助新人尽快融入团队的技巧、2.发掘：用教练的方式激发员工潜力
3.引导：下属的成功才是管理者的成功、4.诊断：员工业绩不佳的根源所在？
5.进化：让团队"自动"成长的秘诀、6.盘活：如何调动不同类型员工的积极性
7.培训：正确培训团队的路径
-模型、方法、工具
1.关键时刻MOT、2.学习地图、3.GROW模型、4.4C 提问法
5.员工指导矩阵、6.麦克米兰成就动机、7.培训信息收集表

第四单元 从战略层面支持团队发展
1.承启：向上管理，向下赋能、2.抢筹：从公司为团队获得发展支持的方法
3.双赢：能够资源整合才是高手、4.建网：职业经理人需要为团队寻求空间
5.总结：中层的持续成长路径
-模型、方法、工具
1.OGSM工具、2.需求三角、3.互利点分析表
4.关系网模型、5.核心素质模型

第五单元 管理者如何高效分析与解决问题（沙盘）
1.理解：如何抓住问题本质？、2.描述：选择解決问题的切入点
3.风暴：激发解決问题思路的方法工具、4.拆解：把问题拆解到元问题的方法
5.管控：如何扎实有效地推进问题解决？

讲-师-介-绍：姜老师

- 10年+经验『实战派』培训专家
- 大型金融集团高级培训总监
- 资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者
- 成功为108家企业打造『明星客服团队』
- 情境体验式培训专家
- 世界500强企业『首席合作导师』
- 英国博赞思维导图『认证管理师』
- 某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富
- 全国授课1000+场，服务人数超10000+
- 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

心理学在员工激励和团队管理中的应用

破冰和开场

1. 破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来

2. 在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要

3. 管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论

4. 概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用

模块一：学习洞察员工言行背后的心理活动

1. 当下管理当中常见的七种管理困境

2. 典型案例学习：员工为什么"缺乏工作动力"？

3. 学点心理学：员工内在心理活动的三阶段"冰山图"

4. 看懂和理解典型的七种员工的"心理防御机制"言行

5. 学习重点：突破心理防御，建立开放与信任的关系两个关键

6. 职场典型案例的洞察练习和激励方法研讨

模块二：员工心理动力的来源是实现精准激励的关键

1. 案例学习："员工抱怨工资不涨、工作却更辛苦了"如何激励？

2. "解读"员工六种典型情绪背后对管理者的深层心理需求

3. 掌握员工心理的窗口——画画："员工情绪地图"

4. 学习使用心理撬动四步法沟通转化员工的负面情绪和激励正面行为

5. 心理沟通四步法的分解小练习

6. 真实案例演练：角色扮演PK竞赛

模块三：运用员工内在心理动力的"飞机"模型图激励员工

1. 引导活动：采访游戏——什么最能激励你？

2. 学习：职场心理动力"飞机模型"图

3. 掌握心理激励的沟通四维方向"贡献/目标/需求/优势"

4. 分解练习四维员工激励话术 

5. 画出：年轻员工、中年员工、老员工的典型"飞机图"

6. 学习根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和话术

7. 小组分享与讨论：我们当下的工作中如何使用这些方法和策略？

模块四："扭转困难情境下团队的士气低落的"三角色法

1. 团队士气低气压的工作表现与不良影响

2. 团队士气低落时管理者的最常见的六个误区

3. 懂得评估困境或压力下的"团队心理的三个阶段"

4. 运用三角色"包容者""促动者""教练者"帮助团体化压力为动力

5. 学习和掌握三种角色的核心句型及九种话术

6. 典型团队管理困境案例的分析研讨与演练

模块五：掌握点燃团队激情的"团体动力促发的四个要素" 

1. 案例学习：员工对团队的心理期望？

2. 学点团体心理学：建立相互支持和高度默契团队的关键四要素

3. 练习四素：赢/欣赏/梦想/关怀

4. 案例练习：运用团队动力来驱动促发升温团队激情

模块六：管理者的自我关怀与激励

1. 自我了解小练习：动物的游戏

2. 自我洞察的练习：我心目中的优秀管理者？

3. 管理者自己的情绪与压力管理：自我心理转化技术

4. 管理者的自我激励：管理者自我的飞机图

5. 管理者的自我激励练习：自我教练九问

模块七：总结与展望 

1. 回顾培训的内容

2. 总结培训的收获

3. 制定行动计划

· 王老师

1.首都师范大学心理学研究生

2.原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）

3.国家EAP专业委员会首席顾问

4.德国MPE领导力测评师和教练

5.经理人的领导力教练 

6.EAP 资深实战型专业讲师

7.变革/危机/员工心理管理专家 

8.11年心理学在管理中应用的经验

9.3000多个个案的咨询经验

10.配合企业重大变革管理50多起

11.配合企业危机管理100多起

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