高效问题分析与解决技巧、中层经理管理能力提升

高效问题分析与解决技巧 北京：2022年03月24-25日 深圳：2022年04月28-29日 广州：2022年06月15-16日 成都：2022年05月26-27日 上海：2022年08月04-05日 价-格： 4800 元/人   一、开场——课程概览 1.当前思维以及团队决策的效果和质量评估 2.了解不同团队成员解决问题的不同思维路径 相关技巧： HBDI 全脑思维模式  二、聚焦力 1.团队案例收集， 聚焦工作案例 2.聚焦能力： 团队对问题的鉴别 3.团队思考- 问题焦点是什么？将要达到的目的 4.对问题的现状描述，确保问题理解的一致性  相关技巧： 解决问题的提问力 打磨问题的关键技巧 三、辨识力 1.辨识力：如何获得所需信息， 2.如何提高信息的质量 3.用辨识力来分析问题背景信息，全面扫描问题 相关技巧： 信息管理四象限 四、感知力 1.感知力：表达感受、管理情绪、直觉的选择； 2.在设计解决方案前创造性暂停   3.个人及团队思考练习 相关技巧： 直觉在解决问题中的作用 五、洞察分析力 1.问题根本原因的分析 2.因果关联 相关技巧： 全方位分析问题的工具 立场分析法 5 WHY 分析法 六、创造力 1.运用创造力工具打破思维定式 2.运用随机词法进行远距离联想 3.断舍离的创新法 4.创新的十个机会点 5.概念提取扩展思路的新赛道 6.解决问题的简化法  相关技巧： 随机词联想 创新裂变法 七、决策力 1.分析处理思考成果 2.使用评估工具 – 权重分析法与PMI（Plus , Minus, Interest） 评估法 相关技巧： 决策评估工具 八、总结 1.运用管理工具制定可执行的计划 2.培养积极解决问题的团队文化和态度 雷老师  2014–2019：奥克兰 L&D 跨文化培训咨询公司  新西兰   King's college , Diocesan Girls 任教 2001-2014：西门子管理学院 西门子中国 亚太区资深培训顾问 2008-2014：负责西门子亚太区国际项目团队的培训项目，包括西门子泰国，马来西亚，印尼，新加坡等国的国际项目经理的培训及发展，同时负责部分外部大客户的培训及咨询 2001-2008：培训顾问，负责西门子中国员工领导力及社会技能的培训  1999-2001：培训顾问，香港 MDA 人力资源管理顾问公司 1998：澳大利亚 Monash 商学院 广州办事处 Before 1997：中国国际信托公司 国际项目合作部 雷女士是西门子管理学院第一批本土培训咨询顾问， 曾负责多个学习项目的研发，落地， 到本土的订制设计。 对于企业的学习项目如何结合公司文化战略及人才发展有深刻的认识。  中层经理管理能力提升 上海：2022年02月25-26日 北京：2022年03月18-19日 深圳：2021年12月17-18日 成都：2022年04月28-29日 广州：2022年05月20-21日 苏州：2022年06月10-11日 价-格： 4800 元/人   第一单元：管理者素质模型和角色认知 1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力 - 模型、方法、工具 1.管理者年历 2.管理者角色谱 3.领导力起源：沟通视窗 第二单元：管理者的影响力及团队组建 1.气场：管理者应该有的风范 2.品牌：管理者的个人品牌运营 3.表达：管理者的工作演讲技巧 4.识人：与人相处先别看走眼 5.定点：认准人才的要素 6.募才：强人加入团队的逻辑 - 模型、方法、工具 1.反馈数据表 2.PREP 模型 3.金字塔法则 4.贝尔宾团队角色 5.4D测试法 第三单元：有效辅导下属与激励员工 1.融合：帮助新人尽快融入团队的技巧 2.发掘：用教练的方式激发员工潜力 3.引导：下属的成功才是管理者的成功 4.诊断：员工业绩不佳的根源所在？ 5.进化：让团队"自动"成长的秘诀 6.盘活：如何调动不同类型员工的积极性 7.培训：正确培训团队的路径 -模型、方法、工具 1.关键时刻MOT 2.学习地图 3.GROW模型 4.4C 提问法 5.员工指导矩阵 6.麦克米兰成就动机 7.培训信息收集表 第四单元 从战略层面支持团队发展 1.承启：向上管理，向下赋能 2.抢筹：从公司为团队获得发展支持的方法 3.双赢：能够资源整合才是高手 4.建网：职业经理人需要为团队寻求空间 5.总结：中层的持续成长路径 -模型、方法、工具 1.OGSM工具 2.需求三角 3.互利点分析表 4.关系网模型 5.核心素质模型 第五单元 管理者如何高效分析与解决问题（沙盘） 1.理解：如何抓住问题本质？ 2.描述：选择解決问题的切入点 3.风暴：激发解決问题思路的方法工具 4.拆解：把问题拆解到元问题的方法 5.管控：如何扎实有效地推进问题解决？ 姜老师 10年+经验『实战派』培训专家 大型金融集团高级培训总监 资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者 成功为108家企业打造『明星客服团队』 情境体验式培训专家 世界500强企业『首席合作导师』 英国博赞思维导图『认证管理师』 某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富 全国授课1000+场，服务人数超10000+ 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务 专业领域 姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。 席位预留： 课-程-名-称：  课-程-地-点：  姓-名：  性-别：  职-位：  手-机：  公-司：  邮-箱：  电-话：  联系人姓名：陈先生 联系人电话：18930428162（同微信） 联系人邮箱：allen20211011@163.com 退订邮箱：allen20211011@163.com，请发送退订到此邮箱

 

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