Monday, January 3, 2022

顾问式销售技术:客户成交五步法

顾问式销售技术

客户成交五步法

The secret of a deal -- consultant selling skill

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2022年01月20日-21日 深圳   2022年03月10日-11日 上海

2022年04月14日-15日 北京   2022年06月29日-30日 成都

2022年07月21日-22日 广州   2022年08月04日-05日 苏州


价格:4980元/人 


除公开课外,我司也承接企业内训业务,主题涵盖HR、中层管理、领导力、研发、产品、新媒体运营、Office、行政等多个领域,欢迎详细咨询

讲师介绍 韩老师


■  16年市场营销团队与管理实战背景

■  同济大学、清华大学、辽宁大学、西安大学、厦门大学、浙江大学

上海复旦、上海财大、上海交大、南京大学特聘讲师

■  主讲课程:《战略目标规划》、《销售业绩管控》、《销售队伍管理》

《大客户管理》、《策略销售》、《顾问式销售》、《双赢谈判》

《销售路径图》、《销售人员职业竞争力提升》……



课程收益:

* 理解销售的关键环节;

* 有效挖掘客户需求、动机、并引导客户期望;

* 系统化学习呈现价值的方法和技巧提升赢单率;

* 掌握顾问式销售流程与步骤;

* 理解并能运用FAB、SPIN等顾问式销售技巧;

* 有意识的推动销售流程进展;

* 提高分析问题和解决问题的能力,使其成为专业的卓越销售顾问。


一、销售思维

1,B2B解决方案式销售定义

1)B2B与B2C的区别

2)什么是顾问式销售

2,成为顾问式销售的要素

1)销售的胜任力模型

工具运用:ASK模型

2)消费者购买行为分析


二、初步接触

1,专业访谈流程

1)启动 – 引起注意,获得好感

2)调查 – 沟通现状,引导需求

3)显示能力 – 推介产品利益与方案

4)取得承诺 – 实现销售进展与成交

2,建立信任

1)建立关系的目的

2)关系与信任的区别

互动研讨:如何在短时间建立客户的信任


三、需求调研

1,客户需求金字塔

1)思考:客户为什么会购买产品?

2)思考:客户为什么不购买?

3)客户的显性需求和隐性需求

互动研讨:客户不想购买的原因及对策方法

2,SPIN技法解析

1)状况性询问技巧

2)问题性询问技巧

3)暗示性询问技巧

4)需求确认性询问技巧

工具运用:SPIN提问工具的情景演练

四、能力证实

1,产品呈现

1)产品的FAB分析

2)产品能力定位

工具运用:FAB和产品能力工具表练习

3)唤醒你的产品优势

2,找出产品和客户的需求的链接点

1)问题与需求背后的原因?

2)与客户的价值交集

工具运用:客户需求与产品链接工具表使用


五、晋级承诺

1、为什么要有晋级承诺?

1)完成销售我们要有哪些销售行为

2)每个销售阶段的识别和划分

3)不同阶段客户关注的焦点

工具运用:客户购买逻辑

2、客户的晋级承诺对销售的影响

1)销售不是一个人销售

2)影响客户晋级承诺的要素

案例研讨:客户为什么不承诺

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